Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Táto politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre našich zákazníkov, zatiaľ čo chránime práva a záujmy spoločnosti domain.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke domain. Platí pre všetkých zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej platformy.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke domain.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke domain.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený produkt alebo službu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu alebo poskytnutia služby. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť zaslaná písomne na e-mailovú adresu [email protected] a musí obsahovať:

  • meno a priezvisko zákazníka,
  • číslo objednávky,
  • dátum nákupu,
  • popis dôvodu vrátenia.

2. Podmienky vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí bude schválené len v prípade, že:

  • produkt je v pôvodnom stave, nepoškodený a neotvorený,
  • služba nebola poskytnutá alebo bola poskytnutá v neuspokojivej kvalite,
  • zákazník dodržal všetky podmienky uvedené v tejto politike.

3. Proces vrátenia peňazí

Po schválení žiadosti o vrátenie peňazí bude zákazník informovaný e-mailom. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od schválenia a bude vykonané rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená.

Práva a povinnosti používateľa

Zákazník je povinný:

  • poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí,
  • dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike,
  • vrátiť produkt v stanovenom čase a v požadovanom stave.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť pekewamevepi nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke domain. V prípade, že sa ukáže, že produkt je vadný, zodpovednosť spoločnosti pekewamevepi je obmedzená na vrátenie peňazí za zakúpený produkt alebo službu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov. Spoločnosť pekewamevepi zabezpečuje, že všetky osobné údaje sú chránené pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Zmeny politiky

Spoločnosť pekewamevepi si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke domain. Odporúčame zákazníkom pravidelne kontrolovať túto stránku, aby sa oboznámili s aktuálnou verziou politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

  • Spoločnosť: pekewamevepi
  • Telefón: +4219116632781
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.